Eerlijk en duidelijk
Assertiviteit is het opkomen voor je eigen mening, rechten en standpunten zonder je gesprekspartner agressief te benaderen. Als je eerlijk en duidelijk bent op het juiste moment en de juiste plaats, dan hoef je geen frustratie op te bouwen. Frustratie is immers niets anders dan een ingehouden ergernis of -behoefte die zich ontwikkelt tot boosheid en maakt dat je vastloopt in jouw gevoel. Door assertief te zijn toon je zowel respect voor jezelf als voor de ander.
Een voorbeeld
Je speelt al een tijdje tennis met Jan, die voor jou een prima tegenspeler is. Maar Jan blijkt steeds vaker aandacht te vragen voor zijn belevenissen op het werk. Hij raakt er niet over uitgepraat en intussen komt er van het tennisspel niet veel meer terecht. Je wilt Jan hier op aanspreken maar je weet niet precies hoe.
Bij de volgende tennisafspraak begin Jan meteen weer over een voorval op zijn werk. En dan vindt je het genoeg. Het ligt op je lippen om te zeggen “hou nu eens op met dat gezeur over je werk”, maar dat is niet de bedoeling als we het over assertiviteit hebben. Assertiviteit is vriendelijk en begripvol, dus moet je het zoeken in uitdrukkingen als “Nu even niet, Jan. Ik wil me graag concentreren op het spel”. Als Jan zijn gedrag blijft voortzetten, dan kun je bijvoorbeeld zeggen: “Ik wil je graag een luisterend oor bieden, maar ik wil niet bij alle details van je werk betrokken worden”. En als hij het dan nog niet begrepen heeft, dan is het tijd voor een goed gesprek. Dan kun je hem laten weten dat je heel graag met hem tennist maar dat je de omgang met hem tot dat tennissen wilt beperken.
Zo geef je jouw grenzen aan terwijl je Jan in zijn waarde laat (hem blijft respecteren als tennismaatje, zonder hem aan te vallen op zijn gebabbel over het werk) en de tennisrelatie zelf niet in de waagschaal stelt.
Emotionele ballast
Als je ergernissen en frustratie te lang opkropt zal dat leiden tot een emotionele ballast die je langzaam gaat beheersen. De kans is dan groot dat je op een zeker moment ontploft en alles eruit gooit (de beerput opentrekt). Omdat alle emoties dan over elkaar heen tuimelen heb je geen controle meer over de woorden die je kiest en richt je vaak meer schade aan dan nodig is. Veel beter is het dus om meteen te zeggen wat jij over dingen denkt en hoe je dingen ervaart.
Bang voor assertiviteit?
Veel mensen durven niet op tijd aan te geven wat er in hen omgaat. Ze zijn bang op hun mening of houding te worden ‘afgerekend’. Dat het tegen hen gebruikt zal worden (wat dat ook moge zijn), dat ze niet meer leuk gevonden worden, er niet meer bij mogen horen of ontslagen zullen worden (in werkrelaties). Maar als je hier goed naar kijkt, dan weet je dat deze angst ongegrond is. Want niets is zo vervelend als iemand om je heen te hebben die alles slikt, die met alle winden meewaait of die nooit laat merken wat hij van iets vindt.
Hoe kun je rekening houden met iemand die niets van zichzelf laat zien? En hoe kun je vermijden dat je op iemands ziel trapt als je niet weet hoe die ziel er uit ziet?
Alleen maar door assertief te (mogen) zijn.
Geen reacties